A EMPRESA

JUSTWOOD – JWD LISBON LDA, com o NIF 515753750 e com sede na Circunvalação Alto de São Domingos, nº 172-174, 4590-165 é detentora desta página Web.
A JUSTWOOD – JWD LISBON LDA., dedica-se à Indústria de fabrico de mobiliário e à comercialização de mobiliário e artigos de decoração.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA COMPRA

O Cliente apenas pode cancelar a compra nas 24 horas seguintes após o pagamento da entrada inicial correspondente a 40% do montante total.  A compra não se torna efetiva sem a realização do pagamento respetivo. Caso a compra tenha sido cancelada no prazo atrás indicado, a JUSTWOOD – JWD LISBON LDA procede ao reembolso do valor pago pela mesma via da forma de pagamento do Cliente.

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

O cliente pode efetuar a devolução nos termos seguintes:

1 – Condições de devolução:

• O Cliente pode devolver o artigo desde que se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original, com todos os acessórios que o constituem, acessórios complementares e acompanhado da fatura;
• Caso pretenda efetuar a devolução da compra, o Cliente deve contactar a JUSTWOOD – JWD LISBON LDA, através dos seguintes contactos: apoiocliente.justwood@gmail.com
• Não são aceites devoluções de bens produzidos por medida, cores ou pedido especifico do cliente. Não são ainda aceites devoluções de bens com configurações  (cor, acabamento,  dimensões, tecidos) que não constem no website.
• Não será pertinente a troca ou devolução dos produtos que não estejam nas mesmas condições em que o cliente os recebeu, ou que tenham sido usados para além de terem sido experimentados.

2 – Prazo para devolução:

• O Cliente dispõe de um prazo máximo de 14 dias para proceder á devolução da compra, a contar do dia em que recebe a compra, nos termos do nº 1, do art. 10º, do DL nº 24/2014, de 14 de Fevereiro.

3 – Custo da devolução:

• A JUSTWOOD – JWD LISBON LDA, apenas se responsabiliza pelas despesas de devolução, caso tenha havido um erro interno, o produto apresentar defeitos de fabrico ou tiver sido danificado durante o transporte;
• Caso o Cliente queira proceder à devolução da compra por erro, ou desistência, as respetivas despesas serão da responsabilidade do Cliente, devendo contratar uma transportadora do seu agrado.
• O consumidor será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
• Por motivos de higiene e saúde pública, não será aceite a devolução de produtos de repouso, à exceção dos que apresentarem imperfeições de fabrico.

4 – Reembolso:

• O valor da compra devolvida será reembolsada pela mesma forma de pagamento que foi utilizada na compra, no prazo máximo de 15 (quinze dias), após a receção da mesma, mas não será responsável por quaisquer taxas referentes ao reembolso.

 

POLÍTICA DE ENTREGAS

1 – Prazo de entrega:

• Os artigos comprados serão entregues no prazo previsional entre 8 a 12 semanas, contudo devido a situação de escassez de matéria-prima, algumas encomendas podem sofrer algum atraso adicional.
• Os prazos de entrega estipulados são previsionais. Em caso de força maior, não poderá ser imputada qualquer responsabilidade ao vendedor por eventuais prejuízos resultantes desse atraso, nem ao comprador assiste o direito a reclamar qualquer indemnização.
• Cerca de duas semanas antes da entrega do produto, o cliente será contacto, pelos serviços da JUSTWOOD (Sede), para proceder ao agendamento.
• No dia anterior ao da entrega o cliente é contactado para reconfirmar a hora da receção.
• O prazo de entrega inicia após o pagamento efetivo da adjudição.

2 – Custos da entrega e montagem:

Portugal Continental:

• O custo de transporte e montagem é assumido pela JUSTWOOD para compras superiores a 500 euros, nas áreas metropolitanas de Lisboa, Porto, Braga, Aveiro, Coimbra.
• Nas Restantes zonas, o custo do transporte e montagem será acrescido ao valor da compra, mediante orçamento a apresentar ao clientes.

Regiões Autónomas e Estrangeiro:

• O custo do transporte e montagem será acrescido ao valor da compra, mediante orçamento a apresentar ao cliente.

3 – Condições de entrega e montagem:

• Os acessos a casa do Cliente em que seja necessário, entregar, montar ou colocar artigos da compra sem possibilidade de o fazer por elevador ou monta-carga, serão da exclusiva responsabilidade do Cliente, disponibilizando-se a JUSTWOOD para orçamentar o reforço de equipa de entrega verificando a viabilidade da mesma.
• O estado de conservação das paredes e tetos em que seja necessário, entregar, montar ou colocar artigos da compra serão da exclusiva responsabilidade do Cliente.
• As entregas serão efetuadas:
  • Na área Metropolitana de Lisboa, as entregas são realizadas por defeito aos sábados entre as 08:00 e as 20:00, de acordo com agendamento prévio.
  • Nas restantes zonas, a entrega ocorrerá de segunda a sexta-feira entre as 08:00 e as 20:00 de acordo com agendamento prévio.

4 – Impossibilidade de entrega:

• Caso exista alguma circunstância alheia à JUSTWOOD que impossibilite a entrega no prazo indicado nesta Politica de Entregas, o Cliente será informado via e-mail, afim de ser reagendada uma nova data;
• Caso a entrega seja de todo impossível, invasões, ataques terroristas, guerras, desastres naturais: incêndios, explosões, tempestades, cheias, tremores de terra, epidemias ou impossibilidade de transitar nas vias e comunicação terrestres, a JUSTWOOD não será responsável pelas situações de atraso ou incumprimento que possam verificar devido a causas de força maior, com por exemplo: Greves gerais, revoltas.

 

TERMOS LEGAIS

1 – Politica de Proteção de Dados:

• O Utilizador desta página Web aceita o tratamento de toda a informação ou dados pessoais são verdadeiros.
• A JUSTWOOD tratará a informação fornecida de acordo com as regras da proteção de dados.

2 – CONFIDENCIALIDADE

• Os contactos e outras informações pessoais são facultados à JUSTWOOD pelos próprios, podendo estes ser tratados informaticamente de forma automática ou manual.
• Os dados pessoais recolhidos são necessários nos processos de encomenda e de entrega da mercadoria em casa do cliente ou para a divulgação da newsletter e campanhas da marca, mas nunca serão transmitidos a terceiros.

3 – Direitos de Propriedade

• O Utilizador da página web adquirirá a propriedade dos artigos comprados quando a JUSTWOOD receber a totalidade da compra, incluindo os impostos legais e custos de entrega e montagem.

4 – Direitos de Autor

• O Cliente não pode utilizar qualquer informação desta página web, sem que lhe seja expressamente autorizada pela JUSTWOOD ou por quem outorgou a licença para a sua utilização.